Hele prosjektet er berammet til et tosifret antall millioner.
Retura Norge har inngått en strategisk avtale med Sopra Steria om utvikling av ny kundeportal og et bredt digitaliseringsløft for hele Retura-kjeden.
Det melder Retura Norge og Sopra Steria i en felles pressemelding.
Avtalen skal bidra til at Returas kunder får bedre innsikt i eget avfall, mer presis dokumentasjon og enklere tilgang til rapporter, data og bestillinger.
Retura Norge, som leverer avfallsløsninger for næringslivet, har inngått en strategisk avtale med Sopra Steria for utvikling av en ny kundeportal og gjennomføring av et omfattende digitaliseringsløft for hele Retura-kjeden. Prosjektet skal modernisere digitale arbeidsprosesser, styrke datagrunnlaget og gi enklere og mer effektive tjenester for både kunder og ansatte.
– Dette samarbeidet er et viktig steg i å styrke Returas evne til å møte dagens og fremtidens krav til dokumentasjon, bærekraft og kundereise. Med Sopra Steria som strategisk partner får vi kraften og kompetansen som skal løfte hele kjeden digitalt, sier Harald Johnsen, daglig leder i Retura Norge.
23 lokale selskaper
Retura er eneste avfallsaktør som dekker hele Norge. Johnsen mener de 23 lokale selskapene vil nå nyte godt av mer moderne, skalerbare og brukervennlige løsninger, og dette vil sikre at Returas kunder vil få samme gode tjenester, prosesser og rapporter uavhengig av hvor de befinner seg i landet.
– Det er viktig for oss å levere samme kvalitet uavhengig av geografi. God avfallshåndtering og gode miljøprosjekter er minst like viktig i distriktene som i sentrale strøk, sier Johnsen.
Prosjektet omfatter blant annet:
- utvikling av en ny og helhetlig kundeportal
- enklere bestillings- og rapporteringsprosesser
- bedre miljø- og datarapportering
- styrket informasjonsflyt mellom selskaper
- modernisering av interne systemer
Kundeportal klar sommeren 2026
Sopra Steria skal bistå Retura med prosjektledelse, brukeropplevelse, teknologirådgivning, utvikling og implementering av løsningen. Kundeportalen skal være klar for de fleste av Returas kunder fra sommeren 2026.
Avtalen mellom Retura og Sopra Steria legger til rette for et tett samarbeid om videre utvikling og forbedring av Returas digitale løsninger.
– Retura har en kompleks og landsdekkende virksomhet og et tydelig samfunnsoppdrag. Vi er stolte over å bli valgt som strategisk digitaliseringspartner, og ser frem til å bidra med vår ekspertise for å skape robuste og innovative løsninger for både kunder og ansatte, sier Ole Eliassen, Director Applications, i Sopra Steria i pressemeldingen.
